Política de devolución y reembolso

CAMBIOS, RECLAMOS Y GARANTÍAS - Inversiones MIYJOP C.A.

Agradecemos tu preferencia en Inversiones MIYJOP C.A. Para asegurar una experiencia de compra satisfactoria, te presentamos nuestra política de cambios, reclamos y garantías. Al utilizar nuestro sitio web (https://inversiones-miyjop-c-a.tiendasellibri.com/), aceptas los términos detallados a continuación. Te recomendamos leerlos detenidamente. Si tienes alguna duda, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: inversiones.miyjop@gmail.com
• Teléfonos: 0212-9598971 / 0412-9270138

Reclamos

• Para cualquier reclamo relacionado con tu pedido, por favor, envía un correo electrónico a inversiones.miyjop@gmail.com, detallando el motivo y adjuntando el comprobante de pago.
• Nos comprometemos a responder a tu reclamo en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• Si no recibes respuesta en el plazo indicado, puedes comunicarte con nosotros vía telefónica a los números 0212-9598971 / 0412-9270138.

Cambios

• Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
  
  • Productos que no coinciden con tu pedido.
• El cambio está sujeto a la disponibilidad del producto en nuestro inventario.
• Tienes un plazo de 7 días continuos, a partir de la fecha de envío, para solicitar un cambio.
• Si el producto de cambio tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia.
• Para solicitar un cambio, envía un correo electrónico a inversiones.miyjop@gmail.com con:
  • El motivo del cambio.
  • Una foto del producto.
  • El comprobante de pago.
• No Realizamos Reembolsos, Solo cambios por productos iguales o de mayor valor.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cambios fuera del plazo establecido.

Garantías

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días hábiles, contados desde la fecha de su compra.
• La garantía cubre defectos de fabricación.
• La garantía no cubre daños causados por el mal uso del producto.
• Para hacer uso de la garantía de su producto, el mismo debe de estar en óptimas condiciones, sin golpes, marcas o rayones.
• Los cambios por garantía requieren de la revisión previa del producto para determinar el fallo, la cual puede durar hasta 72 horas hábiles.
• Todos los gastos de traslado de un producto (ida y vuelta) por garantía corren exclusivamente por parte del cliente.
• Las garantías de algunos productos las cubre directamente el fabricante, por lo que debe solicitar la información al procesarla.
• No se devuelve dinero, se cambia mercancía (ciertos casos aplican)
• La garantía No cubre sobrecargas eléctricas en los equipos, partes o piezas

Contacto

• Si tienes alguna consulta adicional sobre esta política, no dudes en contactarnos:
  • Teléfonos: 0212-9598971 / 0412-9270138
  • Correo electrónico: inversiones.miyjop@gmail.com